Qualitäts-Workshop zur Ortszertifizierung

22 Juli, 2014 - 14:39

Mit inzwischen 17 Firmen, die sich der Qualitätsoffensive der Werbegemeinschaft angeschlossen hatten, konnte am 12. März 2014 der Workshop zur angestrebten Ortszertifizierung erfolgreich durchgeführt werden. Nach gut einem Jahr der Vorbereitung, in dem Qualitätscoaches ausgebildet wurden, die dann die Unternehmen zur Zertifizierung führten, konnten nun mit der Anleitung vom Dozenten Oliver Becker für alle verbindliche Service-Standards erarbeitet werden.

    

 

   

  

 

 

 

 

Nicht nur die Betriebe haben den hohen Stellenwert der Auseinandersetzung mit der Service-Qualität in ihren Unternehmen auf Ihre Fahnen geschrieben, sondern auch die Gemeindeverwaltung mit der Bürgermeisterin Sonja Schemmann. In der Zusammenarbeit zwischen Gewerbetreibenden und der Verwaltung kann sich Nordwalde nach Abschluss der Zertifizierung in Zukunft "QualitätsGemeinde Nordwalde" nennen und wird die Bürger und Besucher bestimmt mit der ein oder anderen Service-Leistung zu überraschen wissen.

Die Werbegemeinschaft, besonders Franz-Josef Michgehl als 1. Vorsitzender dankt den Betrieben, die am Workshop teilgenommen haben und bei der Umsetzung der Initiative tatkräftig mitarbeiten.

Einen weiteren Bericht zum Workshop im Hause Dillmann finden Sie bei www.vois.tv.